登録:2018年3月31日
更新:2023年8月1日
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2018年3月31日をもちまして、諸般の事情により、太陽光発電販売事業より撤退することになりました。
お客様には、ご愛用いただきながら、何かとご不便をお掛けすることとなり、また、このような形でご連絡することとなり、誠に申し訳ございません。弊社では、今後も誠意をもって対応して参りますので、事情ご賢察の上、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
なお、設置機器の不具合、故障などのお問い合わせにつきましては、各メーカーに直接お問い合わせいただき、状況をお伝えいただきますと、お客様の設置状況も含めて、機器の状況を総合的にかつ迅速に判断していただけますので、ぜひご検討くださいませ。（ページ下部にあります「よくあるご質問」も併せてご覧ください。）
また、アフターサービスなどのご利用の際も、各メーカーのお問い合わせ窓口をご活用くださいませ。
各メーカーのお問い合わせ先は、以下の通りとなります。ご参照くださいませ。（※リンクが切れている際には、お手数ではございますが、各メーカーさまのホームページをご覧いただき、お問い合わせくださいませ。）
0120-020-332
受付時間: 9:00～18:00 (年中無休）
東芝 様
ご相談・お問い合わせ | 住宅用 太陽光発電システム | 東芝エネルギーシステムズ
[固定電話の場合] 0120-402-743（フリーダイヤル）
[携帯電話・PHS・IP電話の場合] 03-5352-7657 （通話料:有料）
受付時間: 9:00～17:00 （土日祝日、年末年始を除く）
0120-314-382
受付時間: 9:00～12:00、13:00～17:00（土日祝日・当社休業日除く）
シャープ 様
住宅用システムのご相談｜太陽光発電システム／ソーラー発電システム
[固定電話・PHS の場合] 0120-48-4649
[携帯電話の場合] 0570-550-190
受付時間: 月～土:9:00～18:00 日:9:00～17:00 （年末年始除く）
ハンファジャパン 様
問い合わせ – 「Qセルズ」世界最高レベルの性能と信頼性 ドイツ生まれの太陽光発電システム （ホームページのみのお問い合わせとなります）
※上記の連絡先は、予告なく変更されている場合がございます。その場合は、あらためてメーカー様ホームページにて情報をご確認くださいませ。
【よくあるご質問について】
Q) 太陽光発電システムの保証はどのようになっていますか？
A) 一般的に、製品保証（機器保証）と出力保証の両方が付帯しております。機器に不具合が生じた場合には、各メーカーにご連絡くださいませ。
ただし、台風や地震などの自然災害で故障した場合や本来の使い方ではなかった場合（重過失）、そして故意に壊した場合などは、保証の対象外となります。
なお、住宅保険や地震保険などにお客様が別途加入している場合は、保険会社によって、補償されることがございます。すでに加入している火災保険などがあれば、保険会社にご相談くださいませ。
（※ 災害発生時には、多くのお客様からの連絡が発生するため、電話が繋がりにくくなる可能性がございます。予めご了承くださいませ。）
Q)太陽光発電システムのメンテナンスを行いたい
A)各メーカーさまでメンテナンスを紹介している場合がございます。また、下記のようなサイトでメンテナンス事業者様を検索していただけますので、最寄りのメンテナンス業者様へご連絡くださいませ。
太陽光１１０番 様
メガ発メンテナンス 様
