登録：2024年10月29日
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
卒FITに伴い、蓄電池の導入をご検討されているお客様も多いかと存じますが、蓄電池の導入にともない、PID現象※が発生し、太陽光パネルの出力低下が発生する可能性が指摘されております。
設置からかなりの年月が経過している太陽光パネルは、PID現象対策非対応の商品の可能性がございます。蓄電池の導入にあたっては、太陽光パネルがPID対策がされているかどうかを、メーカー様に対し、必ず事前に一度、ご確認頂くようお願い申し上げます。
PID対策非対応の太陽光パネルにて、蓄電池を導入して、出力低下および故障が発生した場合、製品の仕様を越えた施工・工事となるため、メーカー保証対象外・修理対象外となる可能性がございます。
※ PID現象（potential-induced degradation）は、太陽光パネルに搭載されている太陽電池の出力低下現象のことです。
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東芝様
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※上記の連絡先は、予告なく変更されている場合がございます。その場合は、あらためてメーカー様ホームページにて情報をご確認くださいませ。
【よくあるご質問について】
Q) 太陽光発電システムの保証はどのようになっていますか？
A) 一般的に、製品保証（機器保証）と出力保証の両方が付帯しております。機器に不具合が生じた場合には、各メーカーにご連絡くださいませ。
ただし、台風や地震などの自然災害で故障した場合や本来の使い方ではなかった場合（重過失）、そして故意に壊した場合などは、保証の対象外となります。
なお、住宅保険や地震保険などにお客様が別途加入している場合は、保険会社によって、補償されることがございます。すでに加入している火災保険などがあれば、保険会社にご相談くださいませ。
（※ 災害発生時には、多くのお客様からの連絡が発生するため、電話が繋がりにくくなる可能性がございます。予めご了承くださいませ。）
